Tips Menghadapi Customer yang Kebal Diskon.
Bagi sebagian bisnis merasa bahwa diskon adalah suatu keharusan, tetapi diskon yang tidak kreatif akan membuat pelanggan kamu menjadi kebal karena sudah terbiasa dan pada akhirnya hanya beli produk kamu kalau ada diskon saja. Lalu bagaimana cara mengatasinya?
Mulailah untuk lebih fokus pada kualitas, manfaat, atau pengalaman berbelanja dibanding harga murah. Jika kamu sering menemui customer yang sudah terbiasa dengan promo, berikut beberapa strategi untuk tetap menarik perhatian mereka:
1. Tawarkan Nilai Lebih, Bukan Hanya Harga Murah
- Soroti kualitas, keunggulan, atau manfaat unik dari produk kamu.
- Misalnya, jika menjual skincare, jelaskan bahan premium dan hasil yang terbukti efektif, bukan hanya harga promo.
2. Gunakan Strategi Bundling
- Gabungkan beberapa produk dalam satu paket dengan nilai lebih tinggi.
- Contoh: Daripada diskon 20%, tawarkan “Beli 2 gratis 1” atau bonus produk eksklusif.
3. Fokus pada Pengalaman dan Layanan
- Berikan pelayanan terbaik yang membuat pelanggan merasa spesial.
- Contoh: Garansi, konsultasi gratis, atau layanan after-sales yang membuat mereka lebih percaya untuk membeli.
4. Gunakan Storytelling dan Edukasi
- Buat konten yang menjelaskan kenapa produk kamu lebih bernilai dibanding yang lain.
- Contoh: Studi kasus, review dari pelanggan lain, atau cerita di balik proses produksi.
5. Manfaatkan Eksklusivitas
- Beberapa pelanggan lebih tertarik dengan produk terbatas atau edisi khusus dibanding harga murah.
- Contoh: “Hanya tersedia untuk 100 pembeli pertama” atau “Edisi eksklusif hanya untuk member”.
Jadi customer yang kebal diskon tidak berarti mereka tidak tertarik membeli. Dengan menawarkan nilai lebih, pengalaman eksklusif, dan strategi bundling, kamu tetap bisa menarik mereka tanpa harus terus-terusan menurunkan harga! ????
#joshuafavian #perangharga